Activités

Tu participes au sein de notre Service Center:

• A l'accueil téléphonique en répondant aux demandes des client·e·s
• A la réception, tri, distribution et orientation des requêtes écrites des client·e·s 
• Au SAV de notre offre, nos produits, nos services et des objets trouvés

Tu seras également appelé·e à participer à des projets d'amélioration contenue avec l'ensemble de l'équipe du Service Center.

Profil

• Très bonne capacité d'expression à l'oral et à l'écrit en français
• Bonne connaissance de l'allemand ou de l'anglais, un atout
• Capacité à traiter rapidement l'information
• Bonne résistance au stress
• Vif·ve d’esprit
• Aimant le travail d’équipe
• Envie d’apprendre et de s’engager pour le développement des transports publics de l’agglomération lausannoise

Ce que nous t'offrons

• 13 mois de salaire
• 6 semaines de vacances jusqu’à 20 ans
• Une sortie annuelle des apprenti·e·s
• Une prime semestrielle en fonction des résultats et prestations
• Des habits de travail fournis et entretenus par l’entreprise
• Activité récréative et salle de fitness à prix préférentiel
• Restaurant d’entreprise au siège avec prix préférentiel pour les apprenti·e·s
• Gratuité de transport sur le réseau tl ou acquisition d’un abonnement général à prix préférentiel
• Un encadrement structuré pour t’accompagner vers la réussite
• L’opportunité pour certain·e·s apprenti·e·s de continuer chez nous après la formation